Раждането на училището HUGE UX

В HUGE потребителското изживяване е в основата на всичко, което правим за нашите клиенти - независимо от заглавието на някого или ролята, която те играят в екип. В началото на всеки проект разговаряме директно с потребителите и ги наблюдаваме как взаимодействат със съществуващите продукти, за да разберем как можем да отговорим по-добре на техните нужди. Потапяме се в анализите, за да разкрием болезнени точки и по време на процеса на проектиране многократно тестваме проекти с потребители. Нашата крайна цел е да предоставим реална бизнес стойност на нашите клиенти и да подобрим живота на хората, като им предоставяме по-лесно, по-бързо и по-възхитително преживяване.

Тъй като мащабът на нашите проекти и нашия бизнес нарасна значително през последните няколко години, необходимостта от все повече специалисти по проектиране на взаимодействия (ID) стана належаща грижа. И докато обмисляхме как да отговорим на собствените си нужди от ресурси, имахме представа за нашата собствена компания.



Много от най-успешните ни служители са отглеждани в домашни условия; те започнаха доста зелено с много потенциал и се научиха от това. Но докато в миналото обучението на хората работеше добре за нас, осъзнахме, че отнема твърде много време, за да могат новите лични карти да получат цялостно разбиране както за нашата работа (постигане на бизнес цели, работа чрез технически ограничения и всичко между тях), така и ОГРОМЕН стил на работа.



Това, съчетано с невероятно конкурентна среда за набиране на таланти, ни доведе до заключението, че ако искаме най-добрите ID в света за нашите проекти, ще трябва да ги създадем сами. Нашата визия беше да привлечем, насърчим и развием най-добрите нововъзникващи перспективи за идентификация в света и така се роди ОГРОМНОТО UX училище.

Разработване на учебната програма

Знаехме, че не искаме просто да преподаваме процес и правила - искахме да създадем предизвикателно преживяване, което да научи учениците как си формулираме проблемите и след това да ги решим чрез много упорита работа, обратна връзка, повторение и сътрудничество. Влагаме много енергия в разработването на учебната програма. Проучвайки различни програми за обучение, събирайки принос от екипа на HUGE UX и други отдели за това, което прави чудесен идентификационен номер, тествахме единици с екипа и вложихме много мисли в самия учебен опит.



Резултатът беше HUGE UX School, интензивна, практична, тримесечна лятна програма за обучение, която започна експериментално този юни в централата на HUGE в Бруклин, Ню Йорк.

Първият клас ученици се състоеше от 10 стажанти от цял ​​свят, избрани от стотици международни кандидати. Нашият екип за набиране прекара месеци в пътувания до училища (някои с активни програми за HCI / UX, а други без), за да оцени най-добрите таланти, търсейки умения за дизайн, проактивно отношение, глад за учене и страст към това, което правим. Избрани стажанти, приветствани от Съединените щати, Корея, Италия, Доминиканската република и Германия, с опит в индустриалния, графичния и интерактивен дизайн, както и в архитектурата и взаимодействието човек-компютър.

ОГРОМЕН



Встъпителният клас на учениците от UX School отляво надясно: (Горен ред) Моли Лафърти, Оливър Бройер, Джуди Подраза, Хенри Мартес, Акшай Удиавар, (Долен ред) Юджийн Парк, Емили Лий, Анджела Парк, Клаудия Де Анджелис и Кори Едмъндсън

Самата програма UX School започна с двуседмичен краш курс по HUGE и ID основи. През първия ден запознахме учениците с ОГРОМНО и как работим и ги приветстваме с парти, на което присъства целият екип на UX.

След това взехме сериозно - задълбочено потапяне в сценарии, структура и телени рамки. Учебната програма на училището се състои от комбинация от лекции, мини упражнения и дизайнерски прегледи, водени от членове на екипа на HUGE’s UX и извън него. По-голямата част от времето на учениците се изразходва в създаването.

Структурирани проекти

През останалото лято учениците работеха в екипи по реални - и важни - проекти. Проектите бяха структурирани така, че да симулират какво е да работиш в ОГРОМНО: има „клиенти“, сътрудничество с други дисциплини, пълна фаза на откриване, включително проучване на потребителите от първа ръка и крайни срокове, които биха могли да се движат без особено предупреждение.

как да нарисувате момичета

През лятото стажантите се срещнаха и научиха от хора от всички дисциплини в HUGE, включително нашия главен изпълнителен директор и партньори. По време на програмата учениците получиха подробна обратна връзка и оценка от своите мениджъри и други членове на екипа на UX, за да могат да се подобрят в реално време.

HUGE UX Учебни стажанти на работа по задание в HUGE

HGGE UX Учебни стажанти на работа по задание в офисите на HUGE в Бруклин, Ню Йорк

До края на програмата повечето ученици са усвоили уменията, от които един успешен ИД се нуждае, за да работи в ОГРОМНО, да разберат какво е да работиш тук и най-важното са станали по-добри решаващи задачи и дизайнери.

Интегрирано обучение

Като се има предвид колко важна е културата за нас в HGGE, ние също искахме да гарантираме, че обучаемите са напълно интегрирани в по-големия UX екип. Те имаха мениджър, който да ги напътства, ментор, който да им помогне да се адаптират, и се присъединиха към редовни UX срещи.

как да станете популярни в tumblr

За нас също беше важно те да не работят във вакуум. Насърчихме обучаващите се да проучат всичко, което Ню Йорк може да предложи, и организирахме групови излети - от бейзболни игри до посещение на MoMA, обиколка на Манхатън и фирмени барбекюта. Студентите дори проведоха интервюта от първа ръка с потребителите по улиците на града.

В края на лятото на студентите не беше гарантирана работа - ако искаха такава, ще трябва да я спечелят. Но стажантите ни взривиха със своето предприемачество, стремеж и еволюция през лятото - както като дизайнери, така и като личности. И когато първият клас завърши в средата на август, на девет от 10 стажанти бяха предложени щатни бройки, включително четирима ученици, които се връщаха в училище.

Какво научихме

Въпреки че UX School беше ценен опит за обучаемите, ние също научихме много неща като компания. По-конкретно за UX отдела, разработването на програмата ни помогна да формираме по-сплотена визия за това как подхождаме към всяка задача и, което е по-важно, какво ценим най-много в работата си по проекта и служителите.

Аз съм твърдо убеден, че за да направите нещо добре, трябва да го изучите, да го направите и да го научите. Програмата даде възможност на много потребители да преподават и да менторират - и да получат промяна от работата по проекти. Целият офис се събра около програмата - хората се включиха в момента и показаха истинска отдаденост на успеха на обучаемите.

Бързо разбрахме, че други отдели в HGGE и дори съществуващите ни служители могат да се възползват от подобни програми в съответните им дисциплини. През 2012 г. HUGE не само ще обучава студенти по UX, но и по дизайн, технологии и управление на проекти.

Трите най-важни неща, които научихме:

  1. Направете възможно най-малкото, за да го направите невероятно. Това е нашата философия на дизайна като компания и определено беше вярно в този случай. Стартирахме много амбициозна програма, но все още липсваха някои парчета и това беше добре. Приоритизирахме най-важните неща и ги направихме добре. Сега имаме солидна база, с която да започнем да се усъвършенстваме.
  2. Правете корекции в движение. Докато програмата се изпълняваше, забелязахме неща, които отнеха твърде много време или предизвикаха объркване и ги променяхме по време на работа. Вярвам, че програмата се е развила точно заедно със стажантите. Наистина помогна, че поставихме очаквания пред обучаваните отпред, че точно както в агентурния живот, несъмнено нещата ще се променят.
  3. Дайте на учениците свобода да успеят. Отново и отново ние възлагаме на учениците тежестта да работим. Как биха работили заедно като екип? Как биха могли да подобрят заключенията си от изследванията? Какви нови идеи и дизайни биха могли да измислят? Какво искаха да представят в края на програмата? Понякога това се раждаше по необходимост, а понякога по дизайн, но беше чудесно напомняне за нас, че когато предизвиквате интелигентни, подтикнати хора да се засилят и да доставят, те винаги го правят. И понякога го правят далеч по-добре, отколкото бихте могли да имате - което е невероятно полезно да се види.

HGGE приема приложения за управление на проекти, технологии, потребителски опит и
визуален дизайн. Ако искате да се присъедините към училището през следващата година, можете да кандидатствате на адрес hugeinc.com/careers .